Magister isi perfectioneaza sistemul customer care
24.09.2013

Atunci când un abonat formează numărul de telefon al serviciului de suport tehnic Magister, i se solicită introducerea, din tastatura telefonului, a codului unic format din maximum 5 cifre, ceea ce permite identificarea rapidă a apelantului și direcționarea automată a acestuia către departamentul adecvat.
Procesul de îmbunătățire a serviciilor de suport tehnic demarat de Magister toamna aceasta continuă cu lansarea noii politici „0 apeluri pierdute“, menite să garanteze preluarea rapidă și într-o proporție de 100% a sesizărilor primite de la utilizatorii SmartCash RMS.
Despre SmartCash Retail Management System
Implementată în peste 5000 de magazine și numărând o comunitate de peste 30.000 de utilizatori, soluția SmartCash Retail Management System, dezvoltată de Magister, este, în prezent, cea mai răspândită platformă software pentru retail din România. Platforma se adresează atât comercianților independenți, cât și rețelelor cu un număr mediu și mare de magazine, în continuă expansiune și cu o largă răspândire teritorială.
Despre Magister Software
Înființată în 2002 și având capital integral românesc, compania Magister Software s-a afirmat drept cel mai dinamic dezvoltator și furnizor de soluții la cheie pentru retail din România, specializându-se în comerțul de proximitate. În cei 11 ani de activitate, Magister a fost partenerul principal în dezvoltarea și implementarea unor proiecte de anvergură din retailul românesc de proximitate, stabilind modele de business de referință pentru acest domeniu. www.magister.ro
Ştiri şi comunicate
20.06.2025
Retailul românesc se consolidează cu noi profesioniști calificați, prin Programul Partener Certificat Magister
Magister anunță încheierea cu succes a sesiunii de certificare 2025-2026 din cadrul ....
citeşte mai mult14.05.2025
Magister, partener la Interactiv Brasov 2025. Dialog strategic si solutii performante pentru viitorul retailului romanesc
Pe 7 și 8 mai a.c., la QOSMO Hotel Brașov, a avut loc cea de-a 20-a ediție a Interactiv, ....
citeşte mai mult16.04.2025
La a 30-a editie, competitia SuperBlog reconfirma ca bloggingul creativ ramane mai relevant ca oricand
Lansată în 2008, SuperBlog împlinește în această primăvară 30 de ediții, ....
citeşte mai mult20.11.2024
Campanii de testare și teme incitante în a 29-a ediție a competiției SuperBlog
16 ani, 28 de ediții, peste 42.000 de articole scrise de 3300 participanți la peste 500 de ....
citeşte mai multFormular contact